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쿱캔버스의 실천은 쉽지 않다. 그렇지만 문제는 상품도 서비스도 아닌 고객의 문제로부터 시작된다. 우리는 이것을 잊지 말아야한다 비지니스의 문제점 이뿐만이 아니다. 그래서 우리는 수립과 실천을 비지니스 관점에서 시작해야한다.

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